Нужен толчок!

Мнение.

... Нужен толчок независимой стороны. Это я понял только тогда, когда мы шли вместе домой, после долгих дней необоснованной разлуки с Алёной.
Наверное для этого и существует ваша служба, чтобы трезво оценить ситуацию со стороны, разобраться и помочь. Возможно,  мы сами смогли бы через некоторое время... помириться, а может и нет.... Не уверен. Хотя веских причин для ссоры не было. Только после ваших рекомендаций, понял, что мы теряем самое дорогое на свете - любовь! Спасибо, что заставили меня первым поехать на разговор с Алёной. Спасибо, что убедили меня и Алёну, что нет причин для обид! Спасибо, можно вам писать и говорить много, вы его заслужили, вы спасли нас от глупостей раздора!
Пишу вам это письмо, чтобы еще раз самому понять, что нельзя терять своё счастье. Я очень признателен вам за оказанную услугу. Вы дарите людям радость и веру в себя.
Мы с Алёной подали заявление в ЗАГС.
Никита, г. Киев.
28.01.2014.
___________________________________

Всеукраинскую Службу извинений благодарят.

Благодарности.

ПОСЛЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА НА ИЗВИНЕНИЯ И ОТЧЕТА
ВСЕУКРАИНСКАЯ СЛУЖБА ИЗВИНЕНИЙ 25.01.2014 ПОЛУЧИЛА ПИСЬМО ОТ СВОЕЙ КЛИЕНТКИ:
Здравствуйте! Большое Вам спасибо за Вашу работу. Верю, что у нас будет все хорошо. Он позвонил, ничего не говорит, скрывает. Не знаю, что Вы ему говорили, но сказал, что любит, соскучился и т.д. и т.п. Еще раз Вам спасибо. Приносите людям радость и счастье!
Татьяна. г. Киев.
______________________________________
Мы очень рады, что смогли помочь 
Татьяне извиниться!
Извинения приняты.

Ваши ошибки.

Актуально!

После ссоры люди совершают целый ряд дополнительных ошибок.

Типичные телефонные ошибки людей.

Выдержки из писем наших клиентов - яркое тому подтверждение.
"... после этого с моей стороны полетели ему смс со страшными матами, воспоминаниями всего самого плохого и оскорбления, если это возможно, я хочу через вашу службу попросить у него прощения и помириться с ним...".

" ... сразу начал звонить, писать смс-ки... и так делал целую ночь. Но она не отвечала .... Что делать?..." .

" ... не спал, все строчил смс.... до самого утра...".

"... звоню ей не снимает трубку, пишу смс-ки тоже не отвечает, ездил на работу, не вышла на встречу, думал возле дома подкараулю - не пришла...".

"... пробовала звонить с другого телефона, а также с домашнего (стационарного) - тишина...".
Этот ряд можно продолжать долго...
________________________________
Вывод:
Человек в нервном  состоянии не может читать более 100 смс и давать на них ответы.
Человек в нервном состоянии не хочет общаться по телефону!
Сделайте выдержку!

Слова Великих о нашей жизни.

Актуально!

Нужно говорить правду!

Актуально!

Статистика Службы извинений:

8 обращений из 10 обтекаемые, 

скрытые, недостоверная информация.

Недостоверная информация затрудняет работу Службы извинений...
Нельзя начинать благие дела с обмана или недостоверной информации! 
Часто люди обращаются к нам с просьбой поздравить, вручить, и т.п.
А когда мы ставим конкретные вопросы, чтобы детально обсудить заказ, оказывается, что это совсем и далеко не поздравление и не просто вручение какого-либо подарка. Заказчик желает принести свои извинения..! 
Особенно количество таких обращений увеличивается перед праздниками: Новый год, Татьянин день, День Святого Валентина и др. Под видом кого-то поздравить, люди тем самым желают принести свои извинения. Практика показывает, что это не всегда срабатывает, а иногда несет и негативную реакцию со стороны Одаряемого.

Дорогие Друзья! Уважаемые Клиенты!
Если Вы твёрдо решили извиниться через нашу Службу, говорите, пишите пожалуйста только правду (вся полученная от вас нами информация считается конфиденциальной и не подлежит оглашению для третьих лиц)!
На личном приёме у меня Клиент видит, что нужно говорить правду. Это упрощает процедуру и сокращает время на беседу. А заказы поступившие через Интернет порой требуют длительной переписки и т.п.

Всегда говорите мне правду!

Чтобы избежать недоразумений, сократить время на беседы,  правильно подобрать вариант извинения, я поставил на рабочем столе табличку.
Скажу, что результат не заставил себя долго ждать! Именно с этой целью сейчас пишу эту публикацию в блоге Службы извинений!
Могу навести десятки обращений к нам в Службу когда люди представляли свой заказ как обычное поздравление с Днем рождения или просто так, как мы говорим в знак внимания.  После детализации заказа было ясно, что к нам обратился человек совсем с другой целью! Друзья! Сомнения, волнения, неуверенность рекомендуем оставить далеко за пределами мест Вашего обитания! Вместе мы решим даже самую Большую проблему в сфере отношений!