Часто люблю заходить в Ровенский городской парк (рядом с офисом Международной Службы Поздравлений).Сегодня в очередном творческом поиске за прекрасным сюжетом увидел на стене ряд надписей.
Походил, прочитал, самые на мой взгляд интересные сфотографировал. Ходил по парку и думал, зачем, зачем писать на стенах, камнях. Зачем извиняться так или высказывать свои чувства.
Почему люди не могут открыто сказать друг другу в глаза, а пишут на камнях свои чувства или пожелания? Ведь многие люди делают ошибки, но немногие умеют признавать их и приносить свои извинения.
Думаю, что умение искренне извиниться – это основа крепких и здоровых отношений.
Извинения нужны не только пострадавшему, но и самому провинившемуся.
Зачем? Специалисты утверждают, что существует несколько ценных преимуществ, которыми они обладают:
- Вы почувствуете облегчение.
- Вы избавитесь от чувства вины и стыда.
- Шансы на то, что вы повторите подобную ошибку уменьшатся.
- Вы больше не будете зацикливаться на прошлом.
- Вы устраните проблему пока она еще не разрослась, словно снежный ком.
- Вам больше не нужно будет бояться того, что вас в чем-то уличат.
- Извинившись, вы подадите хороший пример другим.
- Извинения должны быть своевременные. Чем раньше вы их принесете, тем лучше. Однако для них никогда не бывает слишком поздно.
- Извиняясь перед человеком, постарайтесь искренне сопереживать ему. Представьте себя на его месте.
- Возьмите на себя ответственность за то, в чем вы провинились. Признайте, что были не правы.
- Извинения, которые начинаются с оправданий – это уже не извинения. Сначала попросите прощение и признайте свою вину, а уж после объясните, почему вы поступили именно так.
- Обозначьте конкретно в чем вы раскаиваетесь. Мало просто сказать “извини”, необходимо разъяснить за что именно вы просите прощение.
- Извиняясь за то, что было в прошлом, не забудьте и о будущем. Пообещайте, что вы постараетесь впредь не совершать подобных ошибок.
- Помните, действия говорят лучше, чем слова. спросите у того человека, перед которым вы провинились, что вы можете сделать для него.
Моя личная практика показывает, что каждый 3-й клиент, который приходит в Службу извинений все это не только понимает, а и знает.
Тогда напрашивается вопрос, а с какой целью он пришел? Иди извиняйся!
Существует у людей страх, боязнь, что не простят. Именно это очень часто мучает людей и тогда, чтобы помочь в ситуации принимает «огонь на себя» Служба извинений.
Сегодня мне встретились надписи и другого плана.
Здесь приятней читать, но тоже возникает вопрос. Николай увидит это признание? И какой Николай должен радоваться, что его любит кто-то?
Судя по этой надписи Тарас уверен, что любимая Анюта почувствует его любовь!
Дай Бог им счастья!
Комментариев нет:
Отправить комментарий